Строк
Ви маєте 14 календарних днів від отримання, щоб повернути або обміняти товар, — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Стан товару
Приймаються лише нерозкриті упаковки без пошкоджень. Відкритий продукт не повертається з огляду на санітарні правила обігу харчових продуктів.
Як оформити
- напишіть на [email protected] або повідомте оператора;
- вкажіть номер накладної та причину;
- надішліть товар за наданою адресою разом із заявою.
Вартість доставки
Повернення якісного товару оплачує покупець. Якщо товар має дефект, пошкоджений або не відповідає замовленню — продавець.
Повернення коштів
Товар перевіряється до 3 робочих днів; кошти повертаються до 7 робочих днів після погодження.
Коли повернення неможливе
- упаковка відкрита;
- минуло понад 14 днів;
- немає документа про покупку.